大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于母婴类产品差评的问题,于是小编就整理了1个相关介绍母婴类产品差评的解答,让我们一起看看吧。
加盟开母婴店,怎样对待无理取闹的客户?
感谢邀请,开母婴店,不管是实体店或是网店,首先产品质量要保证,要和厂家和大品牌合作,以保证质量的安全,还有售后服务,经营母婴用品要比经营一般商品更要注意,因为幼儿太娇嫩了,不管是吃的用的,都要小心又小心。
经营母婴用品,必须在保证质量的前提下,才能考虑盈利,千万不可贪图利润进渠道不明的货物,不出事是万幸,出事了找不到厂家怎么办?
譬如婴幼儿奶粉,有的幼儿会对某一个品牌的某一个系列过敏,婴儿牛奶过敏,实际上是对牛奶中的蛋白过敏,也就是说,是宝宝体内的免疫系统对牛奶蛋白过度反应而造成的。牛奶过敏是宝宝出生后第一年最常发生的食物过敏!大约有2.5%的宝宝会出现牛奶过敏。宝宝喝奶后长湿疹了、腹泻了、腹痛了……家长在不知道什么原因的情况下,肯定会找卖家,有的家长心疼自己的孩子,就会觉得是买到了假货和卖家大吵大闹,如果和正规厂家合作就没有了这些后顾自忧,一旦出现这些问题,厂家的专业母婴顾问就会从专业的角度给消费者合理的解释,消费者也会从中学到很多东西,从而明白了是什么原因引起的腹泻和湿疹。人的个体差异太大,谁都不会知道那个人会是哪个万分之一。
和正规厂家合作,有厂家做后盾,经营方才可以放心,就算厂家的产品出现了问题,厂家也会解决会召回去,对于刚做生意的人来说,至少解决了后顾之忧。所以,能在正规渠道进货就别贪图便宜去进那些来路不明的货,不光是对消费者负责,更是对自己的负责!
开母婴用品店,不同于别的商品,这基于我们重视下一代的健康成长,在诚信经营的基础上,更要注重品质和服务,如果真有无理取闹的顾客,可以适当的给予一点优惠一个赠品,能在小范围解决的,决不让事态扩大化!
做生意有时候不光要考虑赚钱,更要考虑的是赚名气,金杯银杯不如老百姓的口碑,有了好的口碑,才有回头客,才会有更好的发展前景!
毕竟咱是服务行业,客户是上帝!首先还是要微笑服务的,把自己当成一团棉花吧,无论多大的力量往你身上打,都会使不上劲!
如果触碰到你的底线,那就爆发吧!要闹就把事闹大,免费的广告不打白不打!
我一直做母婴行业的,我亲身碰到过这样的顾客,两个月以前在店里买的奶瓶,ppsu的材质当时告诉她是最好的材质,一百多也不算很贵,也不是什么大牌子的,两个月以后她孩子把奶瓶摔在石头上,摔裂了,她就到我们店里要换个新的,换也可以把当时的小票带过来呀?小票都没有我们怎么去给经销商说呢,她不管,就是要个新的,最后没办法,从其他渠道给她弄了个奶瓶,才结束纠缠的。
我是做淘宝的,也是卖母婴用品,每天遇到很多顾客,有的顾客也真的是奇葩。不过我一般都会站在消费者的角度去考虑事情,假如我自己遇到这种情况,我会有什么要求?合情合理的哪怕自己亏本也得满足!一些明显不合理的,差评什么的我也不理,除了钱有什么东西能让所有人喜欢是吧。
你说的无理取闹是怎么个无理取闹法,你没有说,也许顾客并不觉得她无理取闹呢?是吧 产品问题正常的退换是应该的,哪怕吃一点亏也没啥的
真的是讹诈占便宜。。就让她闹吧
到此,以上就是小编对于母婴类产品差评的问题就介绍到这了,希望介绍关于母婴类产品差评的1点解答对大家有用。