在第21届CBME母婴行业峰会上，舒云母婴行业经理Joanna Mama用自身经历为母婴行业解读了后浪宝宝妈妈的消费行为画像。她表示，良好的产品品质是妈妈们购买产品的一大前提，而产品的附加值则是她们购买产品的催化剂。
打下坚实的基础
产品品质+附加值
对于父母来说，每个孩子都是一个宝贝，所以在购买产品时都会特别留意。良好的产品品质是妈妈们购买的一大前提。一旦失去这个前提，产品营销再好，也无法产生高复购率。当然，在后浪宝妈妈们心中，光有好的品质是不够的。产品的附加值也是他们所看重的。
具体来说，可以分为以下几点：
（1）产品外观：后浪妈妈非常注重产品的设计。我们希望产品包含美丽。通过与产品的接触，可以潜移默化地培养宝宝对美的认知和追求，从小培养美商。
（2）品牌创新：无论是设计创新还是品牌理念创新，如果产品能够真正解决我们日常养育孩子的痛点，提高使用的便利性，所有妈妈都会选择尝试。
（3）优质的体验：如果有多个渠道可以购买同一种产品，我们往往会选择服务体验好的渠道，因为优质的服务能给我们带来更多的信任。
催化消耗
社交网络+“种草”链
现代社会飞速发展，女性在社会和职场中的作用越来越重要，因此涌现出许多职业妈妈。这一群体的妈妈们没有多余的时间去实体母婴店，面对网上琳琅满目的母婴产品也别无选择。在这样的环境下，社交平台上涌现出越来越多的后浪妈妈。他们分享好的母婴产品，输出育儿知识，通过各种种草的分享，激发同群体成员的购买欲望。这就是为什么越来越多的品牌开始培育或联手KOL、KOC来发展自己的产品，从而影响他们的消费决策。
建立联系
品牌共鸣+归属感
对于同一品类的产品来说，有故事的品牌更容易引起后浪消费者的共鸣，故事中蕴含的品牌文化和底蕴往往更能打动我们。有故事的品牌会给我们购买产品、看电影带来精神享受。
创建锚地
私密社区+信任感
婆婆需要的不一定是琳琅满目的商品，而是一个贴心的朋友。优质的母婴KOL可以与粉丝建立亲密的关系。在为粉丝挑选好产品的同时，他也能真诚地对待他们，为他们的进步喝彩。我们发现，私域带来的转化率是普通直播的10倍左右，私域运营与妈妈们的关系更加密切。产品质量、妈妈们的痛点等信息随时知晓。例如，妈妈们在购买食品时就会出现知识盲区。他们基本上不知道如何阅读产品的成分标签。我们会在分享好产品的过程中输出知识和经验，同时输出优秀品牌的核心价值观，让品牌与其产生联系。后浪潮消费者相互联系。
我相信母婴行业一定是一个不仅有利润，更蕴含爱的行业。以母爱为前提，后潮妈妈们也愿意尝试一些好的新概念、新产品、新创意。期待母婴行业越办越好，实现消费环境的和谐共处。也希望与妇婴从业者一起提高、共同进步！
