如今,越来越多的人从事母婴行业。大家都认为,在经济不景气的情况下,母婴刚性需求是普通人创业的最佳项目。很多老板只看到了母婴产品的旺盛需求,却没有真正研究母婴消费者的心理需求。我们来看看这个“精准时代”母婴店如何满足妈妈们的需求?
1、严格选品,注重展示
随着互联网的深入,90后的孕妈妈们非常清楚哪些品牌的产品好,有哪些优势。他们更看重质量而不是价格。因此,母婴店一定要注重装修、陈列、选品。注重美观和欣赏,尤其是在产品选择上,严格把控产品质量,这将是整个店盈利的重要条件。
2、积极学习,提高专业素养
新时代,年轻孕妈妈普遍学历较高,学习能力较强。现在有些妈妈甚至比店员还专业。试想,如果顾客去商店购买奶粉或其他产品,母婴店店员“听不懂”妈妈的问题,如何留住顾客?因此,母婴店店员的专业能力亟待提升。建议通过培训、阅读等方式提升自己的专业水平,当然也利用碎片时间多去各大网站了解母婴知识。
3、从卖产品转向卖服务
现在超过60%的用户选择母婴店是因为线下实体店有导购帮助推荐,而且产品质量和服务都比较好。事实上,这也促使母婴店从卖产品向卖服务转型。