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- 1、母婴店导购不会推荐,把握不住销售机会怎么办?
母婴店导购不会推荐,把握不住销售机会怎么办?
销售机会的把握 很多店员很难把握住绝佳的销售机会,很难去掌握顾客传递出来的,要够买或者是有意向的去进一步了解的机会把握,甚至很容易去拒绝客户。那些可是可以成交或者是潜在成交的销售机会点,我们是不能错过的。
店长可以提前给有小月龄宝宝的客户打电话,“宝贝今天已经三个月了,再过几天就要打预防针,孩子打完预防针可能会发烧,所以你可以准备一点葡萄糖或者益生菌,以此减缓孩子发烧或者拉肚子的症状。”当你主动告知顾客讯息,妈妈可能会觉得你建议的产品是必需的。
若母婴店无法有效留住顾客,将面临严重后果。通常,这种情况主要是由店员的不当行为引起的,这需要店长的高度关注: 店员的不专业形象可能导致顾客流失。导购员的着装和仪态直接影响店铺的专业形象,给顾客的第一印象至关重要。
二选一法:客户想买一种产品,在她犹豫不决时,千万不能问你要不要?假如你问的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如内衣,你问要不要?她可能直接就说:不要!假如你问:要红色是黄色?不管选择哪个颜色。但结果都是购买了,除非她特别不想要,不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。
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