近年来，资本的目光聚焦在层出不穷的新消费品牌上。一些传统品牌其实还在书写自己的增长传奇，比如特仑苏，2021年营收突破300亿。
诚然，特仑苏的成功有很多因素，品牌、产品、渠道、供应链……我们不能把它的成功简单地归因于一些精致的营销创意，比如分析一个小而美的新品类。但这并不妨碍Deluxe的数字化策略得到广泛应用，尤其是对于传统品牌而言。
Deluxe“名人俱乐部”作为Deluxe的私人域名，早期是作为官方PC网站而建立的。随着微信公众号和小程序的逐渐崛起，Deluxe开始不断加大在私人数字平台的布局。通过投资，名仕汇用户从官网导入腾讯私域体系，并在流量引流、产品服务、会员体系、营销等方面持续以用户需求为导向进行多种创新：
在吸引新人方面，名仕将在线下和线上场景布置多点流量入口，如一物一码DM、腾讯生态内的微信朋友圈广告、搜一搜等，将公域流量沉淀到品牌私域。域位置；
在差异化产品选择上，名仕将推出多款产品，满足不同圈层的需求：——沙漠有机奶、特仑苏奶达菲家族定制包装、特仑苏CBP高钙奶、特仑苏M-PLUS高蛋白奶等.私域平台（名仕俱乐部）；
在个性化服务方面，名仕俱乐部提供循环购买、随机提货等购买形式，为消费者提供便捷的购物体验。同时推出“特别心意”小程序，定制专属礼品卡，一键传达心意，让会员满意。各种网上消费需求。此外，名世汇还在试点城市推出了2小时线下实时履约配送，更贴近消费者，提供更好的履约体验。
这些举措给Deluxe带来了什么？一个拥有庞大分销体系、不缺“流量”的成功传统快速消费品品牌为何要大力拓展数字化私营领域？
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私人领域的本质是什么？
如今，不少企业都在布局私域，将其作为类似于线上电商、线下门店等的销售渠道。
然而，在成功渠道和失败渠道建立之后，不少品牌的私域已经深度涉足各种折扣方式。诚然，通过满折、团购、裂变等运营方式，可以实现短期高增长。在增长的诱惑面前，从品牌高管到一线经营者，很多人都会忽视对品牌的长期影响。
它会影响价格锚定而牺牲整体销售额吗？难道不利于品牌战略、牺牲积累的消费者认知度吗？
Deluxe“名人俱乐部”将私人领域视为与消费者建立长期关系的场所，视为品牌自己的“互联网”。自十多年前在官网建立会员体系以来，近年来，以腾讯生态系统（包括公众号、小程序、视频号等）为核心，名仕俱乐部已成功积累近2000万粉丝核心成员25人。 %。
私人领域是品牌战略的一部分。 Deluxe希望在私域平台上为会员提供有别于其他平台的差异化体验，打造用户体验，最大化提升品质感，从而更好地彰显品牌的高端定位。
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拆解名仕俱乐部私域运营
进一步拆解，我们可以从“名仕俱乐部”运营的四个关键点：——多触点引流、精细化分层、个性化选品、会员专享服务，看到特仑苏如何利用其私营地位与客户竞争。用户建立更牢固的信任关系，从而为品牌建设增加价值。
名仕俱乐部的多点流量引流大致可以分为线上和线下两个部分。
线下，通过一品一码技术，消费者购买的任何一盒Deluxe都会有一张带二维码的DM订单。消费者只需扫码即可获得会员积分等福利。通过这一点，Deluxe可以将大量的线下流量存入私人领地。然而，这只是消费者认知的表面层面。如果只是为了引导消费者扫码，统一放一个二维码即可。并不需要每盒Deluxe都有专属的“身份证”。一件物品一码的真正价值在于它可以实现个性化。反向链接设计，高效的用户转化。通过将不同的DM单视觉和反向链接引导匹配到不同的产品，结合产品特性，品牌与消费者可以形成有针对性的沟通。
在线上，通过腾讯生态内的搜一搜和朋友圈广告，豪华版可以为品牌私域平台引入源源不断的在线流量。在同一个互联网生态系统内，消费者无需重复注册、填写表格、点击确认，即可获得流畅、一致的数字体验。以搜一搜为例，Deluxe整合了品牌官方公众号、小程序、视频号等多元化接触点，同时触达不同需求和内容偏好的消费者，并引导他们进行相应的操作。在链接中；而朋友圈效果广告可以向不同需求的用户展示不同卖点的产品广告，而不是像传统广告那样使用同一套宣传视频重复推送，实现目标群体的多维度定向。在触达、吸引、转化的同时，也极大帮助Deluxe提升新品发布的转化效率以及营销活动的触达效率。
而引流到品牌私域后，如何做精细化分层，与用户建立紧密联系？
从高端的品牌定位出发，如果从消费者的角度来翻译“高端”，应该解读为定制化的、温馨的、超出预期的“尊贵”体验。
据了解，豪华大师俱乐部目前分为四个级别：普通名人、白银名人、名人、钻石名人。不同级别享有不同的权益。消费者可以通过购物或积累经验值来升级。自己的会员级别。为了“与消费者交朋友”，为消费者提供优质的消费体验，名仕俱乐部在会员的精细化运营上下了很大的功夫。比如2021年818豪华会员日，数万大师俱乐部会员家里突然收到了来自沙漠绿洲的南瓜。这些南瓜在沙漠中种植、采摘、包装，通过大师俱乐部建立的履行系统，在会员不知情的情况下给他们带来温暖的惊喜。会员们纷纷在社交平台上积极留言，此事一度成为微博热搜话题。
2021年双十一，大师俱乐部购买了近百万张螃蟹卡，并向400名核心钻石会员赠送了“螃蟹礼物”。无数会员收到螃蟹卡并登录大师俱乐部后才知道原因。随着会员积极转发和评论的火爆，“大师俱乐部钻石会员”在朋友圈里已经成为某种高贵地位的象征。
名仕俱乐部为会员提供的定制化“尊贵”体验还不止于此。
名仕俱乐部作为品牌私域，与消费者建立了深厚的认知关系，而这种认知是大规模个性化推荐的前提。因此，一些新产品、具有独特卖点的产品以及联名产品将通过名仕俱乐部作为主要销售平台进行销售，例如Deluxe M-PLUS高蛋白牛奶，可以推荐给有运动习惯的运动爱好者；特仑苏沙漠有机牛奶专为需要高端礼品、高品质生活的人士推出；还有“高钙”、“达菲定制”等不同主题的产品。基于名世汇对用户的了解，他们能够更好地满足用户的需求。个性化需求。
通过在名仕俱乐部定制、联名新产品，不再是靠打折来吸引用户，名仕俱乐部也成为了新产品的孵化地。
除了在产品上下功夫，名仕俱乐部还根据消费者购买场景进行服务创新。
在看到众多用户在线赠送礼品卡、批量购买牛奶送给家人的各种需求后，名仕俱乐部还根据会员用户的使用习惯，推出了特别祝福、定期购买、随机取货等专属服务，增强用户的价值感和品牌忠诚度。
它特别专注于送礼场景。用户可以购买礼品卡赠送亲友，卡片设计由大师俱乐部提供精美。礼物接收者还可以自由选择提现方式；循环购买面向常规购买场景，让消费者避免了多次下单、多次提货的重复过程，为用户提供便利；随心提提供定制取件时间，支持多个地址，支持多种定时定点邮寄服务，为用户提供定制化服务。高端体验。
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总结：私域是打造品牌的关键部分
1960年，品牌的经营理念被明确提出，距今仅62年。
且不说数字时代日新月异，就连五年前的商业环境也已大不相同。面对不同地区的饮食偏好、文化差异、经济提升，以及电商、社交等新平台的崛起……对于食品行业来说，如何打造品牌真的有标准答案吗？
答案本身是不断变化的。
因此，积极抓住私人领域的这种变化并将其融入到品牌建设过程中无疑是一种明智的尝试，对于传统品牌来说更有价值。
从品牌角度来看，如今的名仕俱乐部扮演着多个关键角色。
Deluxe拥有难以想象的庞大分销系统。如何应对这一点，如何为终端消费者保持一致的体验和价格认知，是领先快速消费品需要解决的长期命题。
以名士俱乐部为基础，特仑苏更好地实现了消费者对品牌的品质认知。通过为会员提供差异化的产品、便捷的消费体验、完善的售后服务、及时响应客户需求，使豪华品牌成为客户心中有别于传统消费品的独特高端存在。目的是实现有针对性的个性化营销，让消费者真正喜欢这个品牌，这也是营销的理想状态。
无论是企业之间、企业与消费者之间，还是消费群体之间，更加精细、真实的沟通条件是数字技术发展的必然趋势。具体到品牌这个话题，经过十多年的布局和迭代，特仑苏已经完成了以名仕俱乐部为基础的数字化的基本布局和能力建设。这未来可能会成为Deluxe的品牌。产品创新的孵化基地和高效营销方法的探索平台。
