2021年3月15日，众赢网《2021年中国母婴连锁发展现状及趋势数据研究报告》正式发布。本次调查收集了800多家母婴实体店的调查反馈表。从2020年总结、现状和未来展望三大模块，客观呈现中国母婴渠道运营的实际情况和声音。
线上运营一直是2019-2020年母婴实体店热议的话题。
是否开展线上运营、线上线下是否融合、如何融合、融合到什么程度，一直是母婴行业思考和争论的重点。实体渠道中，本次调查表主要涉及四个问题，即线上运营对其的价值和意义。
一：“2020年实体店业绩增长的主要因素”中，“打通线上营销渠道”是增长的主要因素。
（2020年实体店业绩增长的主要因素）
第二：“2020年实体店发展将遇到大困难。”缺乏网络营销能力也被实体店经营者认为是一个大问题。
（2020年实体店发展将遇到大困难）
第三：“2020年母婴实体店急需提升的能力”。线上营销能力也占母婴实体店希望提升的营销能力第二重要方面的20.65%。
（母婴实体店能力亟待提升）
这四个问题分别是：“2021年，营销能力哪些方面亟待提升？”母婴实体店“线上渠道能力”仍位列前三。
（2021年，哪些方面的营销能力亟待提升）
2021年，我国新生儿人口持续大幅下降，出生率约15%，给母婴行业带来新一轮冲击，母婴渠道首当其冲。可以预见，未来母婴连锁店的生存和布局将面临更大的压力。作为母婴行业过去人口红利增长的受益者，线上营销一直是实体母婴店的通病。去年疫情期间，失去线上业务的店铺面临着迅速被淘汰的危险。面对疫情，不少有实力、有远见的实体渠道链迅速确定了线上线下融合的发展策略。在2020年9月的中国母婴零售商大会上，乐友胡超先生在对行业的演讲中，与大家分享了乐友线下店1:1开设线上店的发展思路。
2021年，随着疫情常态化、市场全球化，以及大部分母婴消费群体从90后转向95后互联网原住民，母婴店亟待消除粗放精，重塑盈利模式，优化品类结构。通过提升线上营销能力，可以提升线下消费者到店的机会和体验。大部分母婴店都面临着建立强大线上营销的需要，少数母婴店已经在积极布局线上营销板块，并取得了一定的成效。
同时，我们在调研过程中还发现，除了连锁店自身的线上布局外，品牌商、代理商、服务商也在帮助门店打造“线上营销”，辐射了更广泛的母婴群体。通过裂变实现连锁经营。广泛的精准会员、线上线下的融合也提高了母婴连锁店的进入率。
目前，大型母婴连锁企业正在开发线上线下全渠道平台。在线下商店的基础上，他们还延伸了应用程序、小程序、在线二维码购物等服务。消费者可以在线扫描商品条形码并到商店提货。或者送货上门。
但对于中小型母婴连锁店来说，大规模完成整个线上营销是不现实的。前期可以根据自己的团队能力开通微信公众号、小红书、抖音等短视频+直播方式。快速辐射更广泛的精准消费者，做好会员深度管理，做好社区营销，有助于母婴店走得更远、更稳。
2021年，母婴实体店的日子会更加艰难。线上线下融合是大势所趋，也是不可避免的现实。只有迎合新消费者的需求和数字化、智能化的行业变革，母婴店才能更有底气，实现长远发展。前景。
