1、行业竞争格局
母婴零售行业处于整个母婴产业链的中游。随着我国市场经济和互联网经济的快速发展，母婴零售行业呈现出多种业态并存的局面。
母婴产业链
数据来源：普华优测整理
近年来，我国母婴零售行业在国民经济发展和市场需求的拉动下，保持快速增长。但由于我国母婴零售行业进入门槛较低，行业企业数量较少，市场集中度较低。高的。
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（一）线下渠道竞争格局
目前，线下渠道主要是母婴用品连锁零售店。市场相对分散。除少数龙头企业外，以中小型连锁店和个体店为主。
从门店数量和规模来看，母婴专卖连锁零售店大致可分为两类： A、单店面积超过2500平方米，门店数量超过300家。除销售产品外，还提供儿童游乐场所及母婴配套服务。大型母婴连锁店，如孩子王； B、单店面积小于1000平方米、在当地有影响力、以销售产品为主的母婴连锁店，如爱婴室、乐友、爱婴岛等。
按照区域布局，母婴专卖连锁零售店大致可分为两类：A.全国局，国内门店覆盖10多个省市，以孩子王、乐友、爱婴为代表。其中，孩子王主要覆盖全国一、二、三线城市的母婴市场。乐游主要集中在华北地区； B/区相对集中，以爱婴房、丽嘉宝贝为代表，其中爱婴房主要集中在华东地区。
按照经营模式，母婴专营连锁零售店主要分为直营店和加盟店两类。其中，直营模式对产品和服务的控制力较强，定位于中高端市场。商店一般位于市区。购物中心以孩子王为代表；加盟店模式是大多数母婴连锁店采用的经营方式。管理相对松散，单店面积较小。主要是街头小店，以Baby Island为代表。
（2）线上渠道竞争格局
目前线上渠道主要是综合电商。综合电商公司凭借流量优势、品类协同和规模化采购能力进军母婴市场。主要代表包括天猫、京东、苏宁等。其他垂直母婴电商和垂直母婴社区主要基于母婴市场的利基需求，通过提供个性化、专业化的服务吸引流量，然后通过电商、广告、知识付费等方式将流量变现。
2、行业周期性、区域性、季节性特征
(1)周期性
总体来看，母婴零售行业的主要客群为孕妇和0-14岁婴幼儿。因此，其发展受出生率影响，具有一定的周期性。但近年来，随着我国国民经济稳步发展、居民消费能力不断增强、消费结构不断升级，母婴零售业发展与出生率的相关性逐渐显现。已逐渐减少。
(2) 区域性
受区域经济发展水平、居民消费能力和人口规模影响，母婴零售业呈现出一定的区域特征。目前，我国母婴零售企业主要集中在长三角、珠三角和环渤海经济圈。上述地区经济发达、消费能力强劲、人口相对集中，有利于母婴零售业务不断扩张。此外，经济发达地区的供应链体系较为完善，这也为母婴零售企业提供了有力支撑。
(3) 季节性
母婴用品主要包括食品、尿布、洗护用品、玩具等，主要是日用品和日用消耗品。因此，母婴零售行业整体季节性特征并不明显。过去，五一、元旦、国庆、春节等传统节日是零售业的销售旺季。近年来，随着电子商务的快速发展，以“618”购物节、“双十一”、“双十二”为代表的折扣促销活动不断升级，母婴用品销售同期也呈现大幅增长。
3、行业技术水平和技术特点
随着互联网、物联网、人工智能等技术的快速发展，信息管理技术和大数据技术成为母婴零售行业成功运营的关键因素。一方面，母婴零售企业正在逐步推进IT信息管理系统的实施，构建包括供应商、商家、用户等在内的全行业价值链，实现计划、采购、库存、下单、配送等一体化的信息化管理。分配和财务。系统改变了以往各模块相对独立的现状，使整个业务发展一体化、快速可复制、灵活，实现资金流、物流、信息流的高效管理，提高市场响应速度和企业运营效率。另一方面，利用大数据分析技术，可以识别顾客行为背后的动机、偏好、习惯、需求，并结合相关数据模型进行自动分析，从而协助营销人员对顾客进行定向营销，为顾客提供精准化、定制化服务。提供定制化服务，提高营销效率和客户消费体验。此外，大数据技术可以帮助零售企业分析母婴产品需求，向上游供应商反馈消费者行为偏好和趋势，优化供应链管理，从而使供应商更容易升级开发产品、优化产能规划，为客户提供更好的服务和产品。
四、行业主要发展趋势
（一）向“数字化”发展
我国母婴零售业在发展初期，主要通过抢占优势店位、供应链、物流系统等资源来获得竞争优势。随着人口红利的逐渐退去和互联网技术的快速创新，母婴零售行业的获客成本持续上升，追求流量经济和规模经济的资源驱动型商业模式受到强烈冲击，传统零售业正在逐步向“数字化”发展。
“数字化”是指根据客户消费需求和行为特征的变化，运用移动互联网、云计算、大数据、人工智能等创新技术，重塑客户营销、渠道销售、商品供应链等业务流程，从而提高零售效率和体验。对于母婴零售行业来说，其“数字化”主要体现在几个方面：客户数字化、渠道数字化和平台数字化：
在客户数字化方面，由于母婴零售行业是典型的以消费者为中心的行业，其业务本质是通过多元化渠道触达消费者，将其转化为产生交易购买行为的客户，然后通过维持长期互动与客户的关系可以促进他们的持续回购，并将客户转变为忠诚的会员，从而增加客户的终身价值。在数据驱动下，母婴零售企业可以对消费者进行分类分类，实现更精细的消费者洞察和更精准的营销促销，从而预测消费者行为，缩短消费路径，最终实现客户转化。提高比率和保留率。
从渠道数字化来看，渠道是商品流通、接触客户的渠道，也是核心的数据接触点。对于线上渠道，母婴零售企业可以基于计算机和物联网技术收集顾客行为数据，通过用户识别系统描述用户画像，有效判断顾客需求；对于线下渠道，实体店可以安装无线信号传感器、智能摄像头等具有数据采集功能的智能硬件设备，可以采集客流、顾客标签、消费行为、货架陈列等数据，打造智慧门店。同时，无论是线上还是线下渠道，最终的目标都是为消费者提供一致的体验，掌控从购买意向到最终成交的整个过程。
在平台数字化方面，母婴零售行业需要强大的IT基础设施，以业务信息化为主要目的，建设以WMS、OMS为代表的业务系统，以及以业务中台、数据中台为代表的数字化中台。系统实现了前端、中端、后端数据的实时连接和数据智能需求。
（2）从单一产品零售向多元化领域拓展
我国母婴零售业起步较晚。早期主要销售奶粉、纸尿裤等简单母婴用品。随着母婴产业的发展和消费升级，母婴用品的种类逐渐丰富，包括食品（如奶粉、休闲食品）、消耗品（如纸尿裤、洗护用品）、服装、母婴用品等。产品和其他类别。各品牌也通过全产业链发展，为不同年龄段的婴幼儿提供不同层次的产品。
在母婴产品发展的同时，随着育儿观念的升级，家长也越来越注重育儿过程的科学性和教育性功能。代际育儿的现实也促使新一代家庭更加注重亲子互动、育儿指导和教育服务。对母婴产品的需求，加上国内母婴产品同质化竞争日益激烈，促使个性化母婴服务的出现。母婴零售行业逐渐从以商品为主向“商品+服务”模式发展，顾客消费体验不断提升。推动。母婴服务领域大致可分为医疗保健（如产妇保健）、亲子娱乐旅游（如儿童室内游戏、亲子活动）、儿童教育服务（如幼儿教育） 、金融服务（如儿童保险）、美容服务（如儿童摄影）等几大版块。
“商品+服务”的商业模式为母婴零售行业提供了更多互动场景。加上智能手机的广泛普及以及新一代父母喜欢分享、交流的社会特征和社会需求，母婴零售企业进一步聚焦会员和母婴社区发展，打造“产业生态经济”：一方面，不少母婴零售商利用线下活动作为社交媒体，通过提供帮助、解决育儿问题，快速与顾客建立良好的信任关系，打造会员制，增加会员用户的粘性；另一方面，以母婴社交平台、孕婴工具平台为代表的母婴网络社区平台逐步建立。通过提供母婴知识问答、专家在线咨询等以及孕期、医学知识相关的母婴信息内容服务，可以有效吸引流量，最终通过会员和流量变现实现盈利。因此，“商品+服务+产业生态经济”的多元化经营模式逐渐成为母婴产业发展的新趋势。
（三）“渠道升级+渠道整合”同步发展
目前，我国母婴零售行业分为线上和线下两个渠道。线下渠道主要包括专业连锁零售店、百货商场母婴专柜、超市母婴专区。线上渠道主要包括综合电子商务。母婴渠道、垂直母婴电商、垂直母婴社区、品牌/零售商自建渠道等。近年来，受消费升级和互联网经济影响，我国母婴零售行业呈现出“渠道升级+渠道整合”同步发展的趋势。
渠道升级主要体现在专业升级。以线下渠道为例，随着新一代父母消费习惯和消费模式的变化，消费者对母婴产品的种类、质量和安全性要求不断提高。母婴专卖连锁店在产品品类的丰富性、服务的专业性、中高端品牌的推广等方面更具优势，逐渐取代传统个体店、超市、百货店。
渠道整合主要涉及线上线下全渠道运营，实现优势互补。其中，对于线下渠道来说，由于母婴产品种类较多，难以直接辨别其真伪和品质，客户在消费过程中往往需要亲自体验，并获得一定的专业建议和指导。基于品牌和渠道的双重背书，线下实体店提供精选的优质产品、专业的知识交流和故障排除，以及全品类的一站式购物体验。他们可以快速与消费者建立信任，形成有别于电商的独特品牌。商业吸引力。此外，目前母婴零售行业不仅以商品为主，还包括儿童娱乐、教育等体验业态。线上平台无法满足上述需求。
对于线上渠道来说，其主要优势有：1）线上平台的产品品类越来越齐全，可以满足长尾母婴市场的诸多个性化需求； 2）由于网络平台具有去中介化的特点，在价格上往往具有一定的优势； 3）网上购物渠道不受时间和空间的限制，可以满足顾客方便、快捷的需求。
近年来，随着母婴行业消费渠道的不断丰富，消费者倾向于在多种渠道之间切换，以获得更高性价比的产品和更好的消费体验。线下渠道与线上渠道双向融合的趋势日益明显： 1、一方面，消费者需求向全渠道发展，希望随时随地购买到自己需要的产品和服务。另一方面，品牌也有渠道拓展和市场增长的需求。线上平台作为线下门店的补充，可以扩大人群的覆盖范围。解决单个通道增量空间有限的问题。
