12月17日,“嫦娥五号”携月球样本成功返回的消息在社交网络上不胫而走。
近年来,在科技发展的推动下,数字经济时代悄然到来,数字营销成为行业的“刚需”,尤其是在疫情的催化影响下。
随着移动互联网的普及和发展,人们接收信息的渠道越来越多样化,消费者不再单方面接受广告信息。因此,企业纷纷进行数字营销转型,结合新时代营销传播策略和方法,构建自己在数字营销时代的核心内容。
然而,现在数字营销市场节奏已经开始呈现出千变万化的新局面。企业要在巨变中突破增长障碍、抓住营销机遇,必须开始探索新的出路。
1、诸多困难正在逼近
品牌纷纷投资数字营销寻找出路
数字经济时代,营销环境不断迭代。当前,以5G、人工智能、工业互联网、大数据等为代表的新一代信息技术蓬勃发展。数字技术与实体经济深度融合。经济发展数字化、网络化、智能化特征明显,经济正在加速重构。发展模式。
消费者的认知结构和消费行为也在迅速变化。突如其来的COVID-19疫情加速了互联网行业的发展,并带动了人们生活方式的改变。电商、短视频、直播、自媒体、游戏等占据了人们大量的时间,流量结构再次被重构。
在此背景下,传统的营销方式已经无法适应不断变化的市场环境和消费者需求。如何通过5G、人工智能、大数据、物联网和IT技术实现营销升级甚至业务创新是每个人的问题。品牌面临的重要问题。
谁获得了数字用户资产,谁就赢得了世界。从智能用户运营出发,数据驱动精益增长,打破增长瓶颈,实现营销和商业模式转型,提升公司核心竞争力。 “数字营销转型”成为品牌发展的探索和突破。因此,品牌商无一例外地纷纷投入到数字营销转型的浪潮中。
以华为为例。华为搞数字营销的武器是消费者体验。华为高度重视并始终以用户体验为初衷,致力于打造“唯品质”的营销服务,围绕消费者、产品、体验、服务四大方面持续创新。
据《2020艾瑞终端用户价值研究报告》统计,华为智能终端用户中约15.1%为公务员或政府人员。《2020中国智能终端市场半年洞察报告》显示,22.4%的华为用户是苹果的替代用户。关注科技、可穿戴设备、潮流品牌、视频游戏的消费者是华为的主流用户群体,也是年轻前沿的创新者。力量。
产品创新催生了媒体创意的迭代。折叠屏手机将手机上的单屏广告展示提升为折叠屏上的全屏广告,让信息曝光和用户交流更加多样化。
产品创新也催生了新的智能媒体,比如传统眼镜与华为技术相结合,打造出GENTLE MONSTER等跨界智能眼镜。
在体验创新方面,华为全力打造AR虚实营销。华为AR Engine增强现实商业应用平台链接AR开发者和品牌商,为AR创新带来更大空间。同时,华为还研发了如合图AR导航和微见两款AR应用级产品,让用户随时随地体验AR带来的全新数字世界。
在营销场景中,通过华为智能生态的触达能力,可以实现语音唤醒、全球搜索、智能推荐等诸多入口,在品牌与用户之间建立良好便捷的连接。目前,华为AR Marketing已在奢侈品、汽车、商超、零售、文旅五个垂直领域展开合作。比如,与敦煌研究院合作打造敦煌莫高窟大型AR数字世界,让文化真正“活起来”,颠覆传统观看体验。
服务创新让营销实现更高转化。从媒体角度来看,营销已经从简单的媒体曝光,发展到锁屏杂志、主题、日历等方面与用户进行深度沟通。从产品角度,深入品牌产品底层,打造智能车载系统和全场景互联,贯穿从用户使用产品到营销追踪的全链路。从运营角度来看,快速应用和服务账号促进营销高效转化。快应用不仅可以通过广告直接唤醒用户,也是与消费者沟通的重要阵地,有助于实现高效转化。
可见,在日新月异的数字经济时代,营销环境不断迭代,消费者的认知结构和消费行为日新月异,但为用户创造价值的商业本质始终不变。目前,依靠传统的营销方式很难保持高增长。只有实现业务数字化、数据资产化,才能真正提升数字用户资产价值,重构企业竞争力。
2、竞争加剧,数字营销思维转变
品牌开始全链路探索
随着数字化的深入,广告对消费者的影响周期变得越来越短。品牌想要“所见即所买”,但面对数字营销升级时总是会遇到各种困难。媒体环境碎片化,信息丰富且难以追溯,消费者行为逻辑复杂,决策过程不清晰。这些都成为了品牌营销的挑战。这些问题带来了获客成本高、广告转化效率低的问题。营销突破指向全链路、全场景。
公司开始意识到当今的消费者已经变得更加理性。占领消费者心智不再是品牌的最终目标。驱动消费者行为是数字营销应该带来的优势。从点击触发到购买转化,全链路的重要性被提到作为数字营销的核心。较短的链接意味着更高效的转化,尤其是链接后用户的购买行为和保留行为。
新常态下的需求带来了变化,对于品牌来说,新的营销价值也随之出现。在这场互联网加时赛中,不少品牌都开始了创新的步伐。在今年众多热门营销案例中,蒙牛纯真美丽小蛮腰为品牌提供了典型的参考样本。
蒙牛纯真美丽小蛮腰与《创造营2020》的合作,充分整合了腾讯全线资源,包括内容IP、朋友圈广告、小程序、微信直播、QQ音乐、DOKI粉丝社区、京东、永辉超市等。寻找更多营销接触点,带来线上线下多重曝光和转化。在这个“注意力式转化”的全链路中,消费者在每一个决策点都受到影响,连接并缩短购买路径,最终高效完成转化,实现“内容+产品交付”的营销闭环。
如果说蒙牛纯真美小满药是品牌对全平台资源的高效整合,那么也有一些品牌在数字营销过程中能够更清晰地看到广告转化的效果。
比如,今年疫情期间,零售门店客流量大幅下降。在传统线下营销方式失效的情况下,沃尔玛借助腾讯广告精准锁定人群,在线上进行产品广告,有效触达超过10万顾客。 7000万庞大人群。
这个案例让我们看到了数字营销颠覆传统营销的魅力,尤其是全链路营销。沃尔玛利用归因分析来计算到店成本,并不断优化配送流程,以极低的成本吸引流量到店。疫情期间推动增长。
沃尔玛探索出了稳定的配送模式,这也说明了每个行业每个品牌的全链路灵活性是不同的。不仅是零售行业,全链路营销对各行各业的适应性也大大增强。借助平台资源丰富、产品结构多样、营销生态庞大的广告服务营销平台,品牌将能够在全链路数字营销过程中创造出更多的营销方式。
3. 品牌如何跟上步伐
提出全链路解决方案?
在这个大变革、大机遇、大挑战的时代,每个品牌主都必须思考如何更好地理解未来的商业和营销逻辑,如何在数字经济新时代的市场中持续竞争。留在上面。
1、消费者运营是关键因素
归根结底,品牌数字营销是“人、货、地的匹配与重构”。
过去,传统品牌的经营环节大多是教师生产产品,然后通过渠道、抢占货架等到达消费者,并通过大规模的广告、促销等引导消费者购买。过去,由于缺乏详细的消费者行为数据,这种被动的“找货找人”的做法显得束手无策。
但在当今的大数据时代,一切都是有根有据的。品牌的数字营销需要以数据为基础,明确“三个灵魂问题”:品牌的核心目标消费者是谁?应该用什么样的商品来满足这部分消费者的需求?用什么样的市场来激活这部分商品与消费者的匹配?
显然,“人找货”的C2M方式充分考虑了消费者的需求,定制产品,然后用精准营销来促进购买行为,让整个环节更加高效。同时,围绕人货市场假设的增长引擎,将帮助品牌找准核心战场,诊断品牌增长现状,测算品牌未来增长潜力。因此,消费者运营是整个数字营销中最关键的因素。
2、人群资产是数字平台的核心数据
在数字营销方面,大多数品牌的商业吸引力在于销量、利润、品牌力等因素。如何与数字平台的人、货、市场策略相结合,是最终实现“全链路品牌营销数字化”的重中之重。
人群资产是数字平台的核心数据,帮助品牌通过各种促销和营销IP增加销量并积累消费者数据;
全新的产品和营销计划不仅可以提高自身的利润和品牌力,还可以帮助平台建立其所关心的消费者的心智。品牌与平台相辅相成、相互促进。双方联合策略的相互匹配不失为一种高效的数字营销方式,值得当前形势下的品牌借鉴。
总之,数字营销是一个大话题。归根结底,它是从将消费者资产数字化开始,然后根据数字完成商品和场所的匹配。