孩子王是一家以母婴用品零售及增值服务为主的创新亲子家庭服务商，为0-14岁的准妈妈和宝宝提供一站式购物和全方位成长服务。作为母婴行业的领军企业，孩子王非常重视产品质量。内部建立了严格的产品筛选机制、评价管理体系和供应商准入门槛。拥有严格的质量控制机制，满足家长对母婴产品及产品的需求。对优质服务的追求，保护了中国数百万有孩子的家庭。
经过12年的发展，严格的质量控制始终是孩子王的核心竞争力之一。
资深行业分析师宋亮曾在樱桃学院的实践课上表示，“母婴渠道要在专业化的基础上实现服务化，在服务化的基础上实现专业化”。那么如何提高母婴行业的专业化程度呢？最重要的是有能力持续为消费者提供更高品质的产品和服务。
作为一个特殊的消费行业，消费者对母婴产品的质量要求非常严格，其关注度在其他行业中也是名列前茅的。
孩子王对此也表示，产品质量是公司的重中之重。为了更好地控制产品质量，孩子王成立了质量管理部门负责质量监督，建立了规范的监督流程和制度。
此外，公司还建立了严格的产品准入和评价管理制度。为了推出更能满足消费者需求的优质产品，新产品在推出前会经过品类开发审核、品质保证审核、产品管理审核、客户体验审核、综合审核等多个阶段。
在供应商管控方面，孩子王从供应商入驻、合同签订、交付等各个细节都进行了严格的控制和管理。例如，在新的供应商入驻之前，孩子王会对供应商的资金规模、经营状况等进行全面评估。供应链层面、电商运营能力、物流配送能力、售后能力等；签订合作后，公司还将根据供应商交货状况（包括交货及时性、到货规范性、货物配送准确性）进行综合评价，建立供应商诚信档案，实行分级考核。
此外，当前，数字化已成为零售业和服务业长期生存和利润增长的关键驱动力，数字化转型也成为企业发展的新需求。孩子王通过数字赋能监控生产和质量。公司建立了每个产品质量检验证书的电子系统。消费者可以随时登录系统查询每款产品的合格证书。
作为母婴行业的领军企业，孩子王始终致力于为亲子家庭提供全生命周期的高品质产品和服务，这也成为其在母婴行业中立于不败之地的根本源泉。
孩子王第九代数字店
直面挑战并充分利用形势。
对于母婴行业来说，2021年是挑战与机遇交织的一年。尽管疫情带来的长尾效应依然存在，但与此同时，各种新的机遇正在来临。
从整体行业发展趋势来看，母婴行业线上化的商业模式正在被越来越多的用户认可。艾媒咨询数据显示，2021年，中国母婴电商用户规模已达2.43亿。
过去，孩子王主要以线下门店为主，但实际上，孩子王在线上也做了很多努力。
据了解，孩子王通过遍布全国的大型数字化门店，以实体店为站点，建立信任关系。通过孩子王APP、微信小程序、扫码购买、线下触摸屏、门店APP、成长加母婴加C端数字化产品矩阵等服务平台构建基于实体门店的数字化管理体系。
孩子王全渠道运营模式
同时，与其他零售品牌不同的是，孩子王并没有把希望寄托在别人身上。 1月21日，在公司与投资者的交流会上，孩子王表示：从2016年开始，公司就提出转型为服务商。其主要构想平台包括以下三个：
一是孕产服务平台，妈妈的好帮手；
二是同城亲子版块，做成长的好伙伴；
三是做自营业务，做更高品质商品和服务的提供者。
因此，孩子王的战略目标和实施路径都比较清晰。基于亲子家庭的本地服务和儿童成长服务是公司行之有效的成长路径。虽然目前公司电商平台销售额占比较低，但随着消费升级，孩子王的会员玩法可能会更受那些有眼光、对产品品质和服务质量有更高要求的Z世代的欢迎，或许也将是孩子王未来制胜的关键之举。 2022年我们拭目以待！
