“太难了,经销商卖得比我们好,久而久之,我们就很难承受业绩压力了。”一位奶粉经销商向纳西投诉。
疫情加剧了本已严重的商品交叉销售问题,假货经销商的销量高于正规经销商。这样的行业乱象时有发生。 B端经销商利润损失,C端消费者难以辨别真假,品牌难以实现区域质控和价格控制。如何解决产品交叉销售问题,成为很多品牌面临的难题。
洞察行业痛点,蒙牛瑞布恩作为国内乳制品行业的领军者,于2021年率先推出“三码合一”技术,即“罐底码+膜码+膜”码”,成功实现验证码、防伪码、溯源码融为一体的“三码合一”。
“三码合一”进入市场两年后,纳什采访了该品牌相关负责人,看看蒙牛瑞步恩如何通过“三码合一”实现厂家、经销商、消费者的多方合作。一”双赢。
对于整个奶粉行业来说,销售渠道是否合规有序一直是“卡住”企业发展的一大问题,而解决商品交叉销售乱象是重中之重。一方面,交叉销售商品会导致市场上产品过多,消费者难以购买到正规产品。另一方面,也容易造成经销商积累高库存,引发资金压力。
基于数十年在数字化建设领域积累的丰富经验,蒙牛瑞邦于2021年推出“三码合一”,同时赋能渠道侧和用户侧,使追溯、防伪、防窜货成为可能。一步。
在渠道侧,用户扫描二维码,信息进入系统。通过“一物三码”构建完整的产品配送和用户信息系统,品牌商可以通过系统随时查询产品物流方向、销售终端等信息,从而实现产品从工厂到生产的精准管控和定位。销售量。这样就避免了商品交叉销售造成的市场价格混乱、跨区域销售等问题。此外,蒙牛瑞步恩通过电子围栏预警,实现了出货异常、异地开罐的预警,实现了对市场的有力监管,保护了渠道端的利益。
据该品牌相关负责人介绍,除了罐底原有的追溯码外,还新增了膜内编码和膜外编码。顾名思义,只有撕掉隔离铝膜才能扫描薄膜内部的代码。该代码主要用于用户积分和总和。与其他同类品牌相比,蒙牛瑞布恩新膜内码的最大优势在于可以实现异地开罐预警,防止异地开罐点。如果消费者误购了假冒产品,只要揭开罐内铝膜,扫描二维码即可赚取积分,就会收到购买警告。
那么,跨区域扫描无积分能否稳定整个市场呢?记者采访了一批母婴店老板。不少店主表示,现在的客源会比以前更加稳定。消费者适应一段时间后,都知道不能跨地区扫码赚取积分。久而久之,很多消费者就会通过熟悉的店主进行购买。买。蒙牛瑞布恩以异地不能累积积分的创新举措,为保障消费者权益增添了重要筹码。
“膜内码相当于在每一罐奶粉上贴上区域标签。通过膜内码的应用,我们可以准确掌握渠道分布和产品销售情况,进一步掌控产品销售渠道,统一质量。控制和价格控制。随着价格基础的稳定,将形成品牌-经销商-消费者的良性销售循环,进一步提升品牌体验和产品销量。”蒙牛瑞布恩负责人表示。
蒙牛瑞步恩推出的“三码合一”为行业首创。对于渠道方来说,“三码合一”是防范和打击串货的有效措施。消费者如何接受这一新举措?使用情况如何?
“我感觉比以前好多了,打开罐头就可以扫码知道产品真伪,还可以节省额外积分,享受福利。”一位妈妈告诉记者。据悉,对于正规渠道购买的蒙牛瑞布恩系列产品,消费者打开罐头,扫描贴膜上的二维码,即可获得相应的产品积分、机会和惊喜福利。一次扫描,积分和红包将记入他们的帐户。 “非常简单,体验非常棒!”同时,薄膜内部新添加的代码与罐底代码相辅相成。消费者通过扫描罐底的二维码即可了解产品、产量、生产厂家、质量等信息。
蒙牛瑞布恩通过“三码合一”,数字化赋能母婴门店和用户。一方面,消费者购物行为数据回流中台,形成业务和数据闭环;另一方面,导购依靠单品码的溯源数据,可以实现更精准的营销,降低用户决策购买难度,提高用户转化率。
蒙牛瑞布恩相关负责人表示,“针对市场需求和渠道变化,我们加大了数字化营销投入,采用新的数字化经营方式,实现了婴幼儿配方奶粉全程可追溯。” 1’本质上是对我们原有追溯体系的补充和完善,可以更好地保证产品质量和安全。
据了解,为了进一步提升消费体验,让消费者购买更放心,蒙牛瑞布恩产品目前采用产品序列编码技术,每个罐、袋、盒都加盖身份标记。生产日期、保质期标记均采用激光蚀刻或嵌入印刷,可有效防止人为篡改,保护消费者知情权,实现产品信息可追溯。 ”
目前,蒙牛瑞邦已实现双向追溯。正向自上而下追溯产品成分、生产、渠道信息,自下而上反向追溯产品工厂信息和加工工序,最后追溯到原料采购、牧场、奶牛等。 关联。此前,央视新闻报道了国内婴幼儿配方奶粉追溯体系基本建成的情况。作为批量试点,该品牌成功接入溯源平台,并获得央视报道和权威认可。
为进一步提升消费者体验,坚守“消费者”的企业价值观,蒙牛瑞布恩品牌坚定实施“世界品质”战略,实施“产品行动”。为此,除了打造“三码合一”之外,蒙牛瑞邦不断完善产品质量监管,提升国产奶粉的优质形象。
“质量是最大的诚信,我们正在抓紧完善可视化建设,这将为我们完善‘三码合一’体系提供信息支撑,帮助我们更好实现质量安全追溯,全面保障产品质量。”蒙牛瑞布恩负责人表示。
据了解,从2022年3月开始,蒙牛瑞布恩品牌全面启动可视化运营。根据各省目视监控系统安装要求,国内多家工厂目视监控系统建设将于3月中旬完成。目前,蒙牛瑞邦品牌已在原料仓储、内包装、成品仓储等9个关键控制点安装了多台高清网络摄像机,实现奶粉从原料到生产到出厂的无缝监管,实现遥控。监测监督、全覆盖,确保及时发现安全问题、消除安全隐患。
此外,为了更好地提升产品质量管理水平,蒙牛瑞布恩品牌还在内部实施了“全品质人员”战略,启动了“欧盟对标项目”,全面夯实以欧盟标准为基础的产品世界品质。 “在项目组的共同努力下,蒙牛瑞布恩主要品类质量均达到欧盟标准要求,并顺利获得国际权威认证机构颁发的婴幼儿配方食品欧盟标准评估认证的产品认证证书代理SGS,成为国内品牌。公司是首家产品获得欧盟食品标准评估认证的婴幼儿配方奶粉企业。”蒙牛瑞布恩相关负责人表示。
随着二次配方注册和新国标的到来,奶粉行业将迎来巨大的发展机遇。同时,随着乳业振兴初见成效,以蒙牛瑞步恩为代表的民族乳业品牌在市场竞争中取得了先发优势,这也让我们对国粉的未来更加充满信心。和更高的期望。