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高烧孩子在急诊苦苦等待看不上病,到底是谁的错?
看到这篇推文着实在朋友圈引起了不小的轰动,有网友直接就发表了简单粗暴的解决办法,但我觉得这个问题怎么回答都是坑!还是和广大朋友一起探讨一下吧!
假设龟腚一下:
病人等待一小时,扣除医务科全体奖金。病人等待二小时,扣除行政人员全体奖金。病人等待三小时,扣除全院人员全体奖金。
马上就畅通了.....
上面是我摘录一个比较有代表性的网友的评论,从这上面可以看出,现在的医患关系还是不容乐观!作为一位有过凌晨抱着孩子跑急诊的父亲,说一下我的看法吧!
我孩子1岁4个月的时候第一次高烧,凌晨1点烧到40.1度,而且高烧不退,在家怎么物理降温、退热贴、美林等等,能想到的退烧办法都用过后仍然无效,只得半夜开车去医院。去了就近的妇幼医院被告知没有医生坐班,到了人民医院后护士直接来了句你等着,我去看看医生在不在!好不容易盼到医生过来了,测了下温度记得好像是39度多,问了下我们在家做了些什么措施,然后直接告诉我先观察一下情况,中途来看了一次,最后什么也没做,告诉我可以回去了,我瞬间脑海有一万句“草泥马”飘过!因为不放心,就这样一直在医院等到早晨3点的样子,孩子的烧算是慢慢退下了,应该是家里吃的药发挥作用了,问了下医生,医生说可以回去,然后就回去了。
回去的路上,孩子可能是哭闹累了,也睡下了,我们以为没事了,谁知道到早上8点的样子,孩子又烧起来了,然后我和孩子妈又带着孩子去医院了,不巧赶上流感季节人特别多,排了一个多小时队才到我们,医生看过了没5分钟,然后开了单子让我缴费拿药去打针!在打针的时候我的火是彻底被勾起来了,但是没有发出来!
一个护士扎了一针没扎好,不敢扎了,让另一个来,她扎了两针也没有扎到血管,孩子被扎的哇哇大哭,在怀里蹦,作为父母的心情可想而知了。我强忍着怒气,跟她们说,你去叫有经验的医生过来,确保能再扎一针扎到血管。护士当时也害怕了,就去叫了一个年龄大点的人过来。中间我让老婆安抚孩子情绪,等医生过来后,确实一针就扎到血管了,在医院打了3天针,孩子的感冒才算好彻底了。其实作为一位父亲,看到这种情况谁没想过要动手揍人的冲动,但是就算你打了人,孩子的病也不会立马好,还得医生过来扎针,到时候这样的紧张关系更容易产生问题,所以自己才能忍住怒气。
这件事情过去后,我也仔细想过,其实每到流感季节,是儿童感冒的高发期,医院排队是必需现象。我有一个学医的亲戚,他告诉我之所以出现这样的情况,大部分是因为
儿科医生特别难做,自然医院的儿科医生就少。儿科医生还经常面对这样的情况:孩子小,很多药用不了;不会说话,只能凭经验判断病情;血管小,很难扎针,孩子哭闹的,就更难处理了;有些家长心疼孩子,要是医生扎不到血管,可能会动手打人。而且整个儿科在医院相对来说是不赚钱的科室,医生的待遇也相对少些。
个人觉得一个问题的出现,绝不是单一某方面的原因,而是综合因素相互作用产生的结果,讨论对错没有意义,只有相关方能相互协调、让步才能解决实际问题!
我真的是太有体会了。我家那俩一年不进医院住个两三回,都到不了头。
平时还好,患者不多,医护人员还忙的过来。赶上流感高峰期,换季的时候,甭提了,不管是小门诊还是医院,哪哪都是小病号们。有时住了两天院,愣是连床位都没有,在走廊里输液。
孩子高烧不退,家长本就急得不行,再看看医院,天哪,排队排老长了,好不容易轮到自己,又是化验血,又是拍片的,结果都出来了,还在那傻傻的等医生给下医嘱,等到下了医嘱,又因为护士忙,还没下去拿药那,更别说给你配药了。从轮到自己到孩子扎上针输上液,到高峰期没四五个小时都下不来。
家长催个不停,那护士就差多长出几双手脚来,分身乏术啊!病患多,医护人员少,已经超负荷在工作。常常都会听到,小护士们在那埋怨,这是人干的活吗?当机器使那,挣着那么点的工资干着连轴转的活。不被理解还常常遭患者家属的埋怨。
哎,你说说国家多开几家医院,缓解缓解,分散下,或加大招收多点医护人员。也就不会出现干等好几个小时的情况啦。
你们说是不是。
如果这是真的,情况属实,千万不要扯上医闹的原因,也不要把问题推向于医患关系,这完全不同,不是一回事。
医院不是免费开办的,病患者进来诊疗是要付费的,医院救死扶伤的宗旨,是应该无条件、无原则的要去遵守,并且面对病人的求医,要雷厉风行,一刻也不能耽误。
当一位母亲,带着高烧不退的患儿,在医院足足等了三小时仍然看不上病,会是一种什么心情?会引发一些什么后果?还在怪医闹,还在怨医患关系不良,简直是在放屁!这样的一家医院,这样的一群医生,难道还要我们去赞美?难道还要我们去歌颂?
医闹是不该,患者家属是有错误,但医院就没有一点过错?不值得引起重视和引以为戒?人家已经医闹了还不改正错误,不医闹就会改?就能改好?
我真的无法理解现代的医生,甚至有点怀疑现代的医院以后将何去何从?一次医闹就受不了,沉不住气,采取抵抗的情绪和手段对待患者,医院和医生是否也能心安理得?
哎,我不想多说了,说多了也无用,让医生自己去想吧。
昨晚有医生在网上贴出朋友带着高烧39.5度的二胎宝宝,在医院急诊等了3个小时,还没看上病的经历。儿科人才缺失、医患关系等问题再一次炸锅!
今天手札君和大家分享一个“旧新闻”。2016年8月,杭州一位自称“乐爸”的家长,在自己的微信公众号上发布了一篇《美西自驾游2:乐极生悲医院游!谨以此文向中国的医护工作者致敬!》的文章,瞬间引爆微博和朋友圈。
事情的经过是这样的。“乐爸”名叫张敏,是杭州一所小学的校长,热爱旅游的他经常会带着孩子米乐旅行。2016年暑假张敏和妻子带着四岁半的米乐开始了美国自驾游。当地时间7月14日晚,儿子在屋里玩闹时不小心左手脱臼。这次孩子脱臼让乐爸深刻体会到了国内国外公立医院儿科的天壤之别。
其实这不是米乐第一次脱臼,在国内也发生过两次,晚上去急诊直奔诊室后医生一分钟不到就搞定了,第一次仅支付了11块钱挂号费,第二次连挂号费都省了,乐爸这样评价国内儿科就诊感受“看着孩子痛我们等得也很心急,但好在医务人员服务态度都挺好。”
先来看个流程图
夫妻俩带着孩子到洛杉矶儿童医院挂急诊,没想到接下去的经历让他们体验到了真实版的“人在囧途”——看病的儿童并不多,但还是等了半小时后才开始办理门诊登记手续;第一位医生检查完,带入另一个诊室第二位医生检查;到达医院两个多小时后,第三位医生开始询问检查,在问完孩子的用药史、过敏史、患病史、 家族遗传史后开始徒手复位;等到医生在电脑上写完长达四十多页的A4纸病历,与窗口工作人员反复交涉结账方式后,历时4个多小时的诊治过程才告一段落。收到账单时乐爸有点吃不消:约合当时人民币11800元。
有人会惊呼:哇,一个脱臼要三个大夫轮番登场才勉强搞定,美帝国主义医疗水平都是牛皮捡大的吹吧,这要在国内第一个没搞定的大夫估计就被打得半身不遂了。的确,别说是治脱臼,就是扎个针你护士胆敢让谁家孩子二进宫可能会被打得连护士她妈都认不出来。但相同的剧情总有反转的一刻。去年李冰冰在澳洲拍戏期间罹患化脓性扁桃体炎在国外住院期间晒出的照片让不少冰冰粉心疼不已:静脉穿刺部位肿成了小笼包,李冰冰也直言被扎了数针才扎对静脉。但李冰冰充其量也只能在社交媒体上发照片博取同情,而且她发的照片还不能有任何医护人员的清晰面部照片,否则会被以侵犯隐私起诉。
无论是什么原因引起的儿科就诊久等不到的情况,实实在在受害的是医患两方面,相信在诊治过程中,医生不可能躺着休息不看病,但相对于大量的病人,医生的人手绝对是相对不足的,不光大医院大的儿科科室如此,现在连小医院也如此,儿科医生大量流失,儿科规模不断缩小,儿童看病越来越难是不争的现实,我私下里了解到,一些管制不是很严格的地方,有医院甚至连儿科都已经关掉了(根本找不到儿科医生),有些地方出台政策要求其他科室的医务人员兼职儿科医生,甚至将儿科医生的收入提高两倍,但没有医生相应,一边是逐渐空心化的儿科科室,一边是嗷嗷待诊的患儿,到底该怎么办。
在目前大环境大趋势没有改变的情况下,如何能够尽早的让患儿得到好的诊治呢,到医院去就诊肯定是必要的,但我们在排队的过程中肯定不能就这样干等,上网找医生,特别是靠谱的医生是必须要做的事情,其实很多有理想和抱负的儿科医生大部分还坚持在医院一线,但也有一些已经在网上执业很久了,他们通过耐心细致的服务甚至获得了非常体面的执业体验,备受很多患儿家长的赞誉和好评,有一些小的问题甚至在网上就诊的过程中就得到了解决,如果比较严重的问题,如果在现实中不能得到马上诊治,至少可以在网上请医生看一下是否必须马上看急诊,分清轻重缓急,又或者虽然重,但在网络医生的指导下可以做初步的家长能够做到的初步处理,说不定症状可以减轻。
在这里,我们要对网络医生进行甄别,一般来说比较大的网络医疗平台,特别是前三名平台上的医生是比较优质,平台上基本上每一个医生都表明了所在的医疗机构,所服务的人数和好评率等各种数据,这些数据是选择医生的参考,我个人认为大医院出来的医生如果能够有高好评率和服务人数,大部分说明医生的水平和耐心都比较好,可以信赖。
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